সংক্ষিপ্ত বিবরণ
আমাদের ফেরত এবং ফেরত নীতি 02 দিন স্থায়ী হয়। যদি আপনার ক্রয়ের 02 দিন অতিবাহিত হয়ে যায়, তাহলে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ ফেরত বা বিনিময় অফার করতে পারব না।
ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে হলে, আপনার পণ্যটি অব্যবহৃত থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
আপনার ফেরত সম্পূর্ণ করার জন্য, আমাদের ক্রয়ের একটি রসিদ বা প্রমাণ প্রয়োজন।
অনুগ্রহ করে আপনার ক্রয় প্রস্তুতকারকের কাছে ফেরত পাঠাবেন না।
যেকোনো জিনিসপত্র যা ডেলিভারির ৩০ দিনেরও বেশি সময় পরে ফেরত দেওয়া হয়
রিফান্ড
আপনার রিফান্ড গ্রহণ এবং পরিদর্শন করার পর, আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাবো যাতে আপনাকে জানানো হবে যে আমরা আপনার রিফান্ড প্রাপ্ত করেছি। আমরা আপনার রিফান্ড অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও আপনাকে অবহিত করব।
আপনার রিফান্ড অনুমোদিত হলে, আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে এবং নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ক্রেডিট প্রয়োগ করা হবে।
দেরিতে বা অনুপস্থিত রিফান্ড
আপনি যদি এখনও রিফান্ড না পেয়ে থাকেন, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি আবার পরীক্ষা করুন।
তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট হতে কিছু সময় লাগতে পারে।
পরবর্তীতে আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। রিফান্ড পোস্ট হতে প্রায়শই কিছু প্রক্রিয়াকরণ সময় লাগে।
আপনি যদি এই সমস্ত কিছু করে থাকেন এবং এখনও আপনার রিফান্ড না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে hello@deepskyblue-goldfish-681579.hostingersite.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিক্রয় পণ্য
শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্যের আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া যেতে পারে। বিক্রয়কৃত জিনিসপত্র ফেরত দেওয়া যাবে না।
বিনিময়
আমরা কেবল তখনই জিনিসপত্র প্রতিস্থাপন করি যদি সেগুলি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। যদি আপনার একই জিনিসের জন্য এটি বিনিময় করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের hello@deepskyblue-goldfish-681579.hostingersite.com এ একটি ইমেল পাঠান এবং আপনার জিনিসটি পাঠান: ৭৩, রঞ্জিতপুর, কলাতিয়া, কেরানিগঞ্জ, ঢাকা-১৩১৩।
উপহার
যদি জিনিসটি কেনার সময় এবং সরাসরি আপনার কাছে পাঠানোর সময় উপহার হিসেবে চিহ্নিত করা থাকে, তাহলে আপনি আপনার ফেরতের মূল্যের জন্য একটি উপহার ক্রেডিট পাবেন। ফেরত দেওয়া জিনিসটি পাওয়ার পরে, আপনাকে একটি উপহার শংসাপত্র ডাকযোগে পাঠানো হবে।
যদি জিনিসটি কেনার সময় উপহার হিসেবে চিহ্নিত না করা হয়, অথবা উপহারদাতা আপনাকে পরে দেওয়ার জন্য অর্ডারটি নিজের কাছে পাঠিয়ে দেন, তাহলে আমরা উপহারদাতার কাছে ফেরত পাঠাব এবং তারা আপনার ফেরত সম্পর্কে জানতে পারবে।
শিপিং রিটার্ন
আপনার পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য, আপনার পণ্যটি এই ঠিকানায় ডাকযোগে পাঠাতে হবে: ৭৩, রঞ্জিতপুর, কলাতিয়া, কেরানিগঞ্জ, ঢাকা-১৩১৩।
আপনার জিনিসটি ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনাকে দায়ী থাকতে হবে। শিপিং খরচ ফেরতযোগ্য নয়। আপনি যদি ফেরত পান, তাহলে ফেরত পাঠানোর খরচ আপনার ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে।
আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার বিনিময়কৃত পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে সময় লাগতে পারে।
আপনি যদি আরও দামি জিনিস ফেরত দেন, তাহলে আপনি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করার বা শিপিং বীমা কেনার কথা বিবেচনা করতে পারেন। আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি না যে আমরা আপনার ফেরত দেওয়া জিনিসটি পাব।
সাহায্যের প্রয়োজন?
ফেরত এবং ফেরত সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য hello@deepskyblue-goldfish-681579.hostingersite.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।